کاریزما و کلام

بعد از آن‌که همراه اول ۱۰ هزار تومان از موجودی من کم کرد و عیدانه ۲۰۰ دقیقه مکالمه برای یک‌روز را برای من فعال کرد که دود از کله‌ام بلند شد، امروز رایتل به من پیشنهاد فعال‌کردن بسته مکالمه ۱۲۰ دقیقه‌ای برای یک‌ماه با ۶ هزار تومان آن‌هم نه فقط درون شبکه که با همه خطوط را اعلام کرد. من فورا فعال کردم.

خوشبختانه شماره رایتل من با شماره همراه‌اول‌ام دقیقا یکی است. فقط ابتدای همراه اول ۹۱۰ و ابتدای رایتل ۹۲۱ است و تقریبا دوستان‌ام ۴ رقم آخر شماره مرا می‌شناسند و جواب می‌دهند.

خیلی دلم می‌خواست به‌طریقی به مدیران رایتل دست‌رسی داشتم و به آن‌ها مشاوره می‌دادم که شما این امکان را دارید که در همین فضای بسته و غیررقابتی داخلی هم تبدیل به یک اپراتور «مردمی» و دوست‌داشتنی، و به‌مرور ابرشبکه شوید که «ایرانسل» و «همراه اول» حسرت محبوبیت شما را بخورند.

مدیر شرکت خودکار بیک، راز موفقیت خود را در «فروش زیاد» و «سود کم» تعریف کرده‌بود. می‌گفت: سود کمی از فروش بالا نصیب‌مان می‌شد، اما مشتری هر سری اضافه‌تر می‌شد، و در مجموع سود ما از شرکت‌هایی که «سود بیش‌تر» اما «فروش کم‌تری» داشتند بیش‌تر هم می‌شد و همین به ماندگاری برند بیک انجامید که بعد از خودکار سراغ «عطر» رفت.

عطرهای با کیفیت و خوش‌بو و فاخر را در بسته‌بندی‌های کوچک که در جیب بالای کت هم جا می‌شد، در انواع بو و برای انواع شامه و سلیقه‌ها تولید می‌کرد. مشتریان هم که می‌دیدند قیمت کالا مناسب پول جیب، و حجم کالا هم مناسب گنجایش جیب‌شان است، بیش‌تر استقبال می‌کردند و باز هم سیکل مثبت سود کم‌تر فروش بیش‌تر به سوددهی فراوان و اعتبار برند آن‌ها کمک می‌کرد.

رایتل می‌تواند از برند بیک کمک بگیرد. به‌جای تبلیغ احسان حاج‌صفی و حیاتی و هرمز شجاعی‌مهر و علی کریمی و پژمان جمشیدی (که هر برندی که این‌ها تبلیغ می‌کنند را باید بایکوت کرد) از مشارکت با بیک سود بدهد و بگیرد.

برند «رایتل» هم خوش‌بیان است. رنگی هم که برای برندشان انتخاب کرده‌اند، رنگ میان قرمز هیجانی و آبی آرام است. فقط کافی است مدیران رایتل اراده کافی داشته باشند. ارتباطات و اینترنت مردمی ایران این امکان را دارد که به «رایتل» افتخار کند. کاش رایتل هم به این مشتریان با سود کم و فروش زیاد و باکیفیت‌تر بها می‌داد و افتخار می‌کرد. 

اگر هم اپلی‌کیشن رایتل را از بازار و اپ‌‌استورهای بومی حذف کنند من قول می‌دهم اپ‌شان را هم روی گوشی‌ام نصب کنم. 😇 

لحظاتی پیش با کد دستوری خرید شارژ تلفن هم‌راه وارد منوی خرید شدم. دیدم کم‌تر از ۱۰۰ هزار تومان ندارد. چاره‌ای نبود. مجبور به خرید شدم. پس از خرید پیامک آمده که موجودی ۹۰ هزار تومان شارژ شد. یعنی ۱۰٪ دنگ‌وفنگ‌هایی که من سر در نمی‌آورم از مبلغی که من پرداخته بودم را برداشتند.

اگر خدمات مناسبی ارائه شود، آدم برای پولی که به «جان‌کندن» به‌دست آورده، به از دست‌دادن جان هم حتی راضی است، اما درد این‌که خدماتی متناسب با مبلغی که می‌گیرند ارائه نمی‌دهند. تازه من احساس می‌کنم در میان اپراتورهای موجود، رایتل شایسته‌ترین باشد.

من عموما پیامک‌های تبلیغاتی را ایگنور و بلافاصله پاک می‌کنم. شاید سه روزی یک‌بار همراه اول پیامک می‌زند که تعویض اعتباری به دائمی با این هدایا و خدمات، و من توجهی نمی‌کنم. اما چند روزی از عید گذشته بود، پیامکی از همراه اول آمد که با فلان کد دستوری «عیدانه» خود را دریافت نمایید.

منِ شیرخام یا شیر خ.. خورده کد دستوری را اجرا کردم. بلافاصله پیامک آمد که ۱۰ هزار تومان از موجودی شما کم و بسته ۲۰۰ دقیقه مکالمه طی ۳ روز برای شما فعال شد.

من سه ماه هم ۲۰۰ دقیقه مکالمه نمی‌کنم. مختصر درآمدم را ریال‌ریال حساب‌شده هزینه نکنم، هشتم گرو ۹ است. ۱۰ هزار تومان کلی برای‌ام دردآور بود. اما دردآورتر این‌که سر ۲ روز پیامک آمد مهلت استفاده از «هدیه» شما تمام شد.

این اگر هدیه بود، پس شکنجه و مجازات‌تان چیست؟